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15. Plazos de entrega de los productos

* ENVIOS A ESPAÑA


Las tarifas de envío son las siguientes:
Importe hasta 100€ el coste es de 5,95€
A partir de 100€ los portes son gratuitos


Cuando finalice su compra, el sistema calculará el importe del envío y añadirá la tarifa correspondiente.
El tiempo de entrega del pedido puede variar entre 2 y 5 días laborables en función de la manipulación que requiera el pedido aunque en la mayoría de los casos el envío se realiza en 24/48 horas.


El envío se realiza por mensajería en servicio 24/48H a toda la peninsula incluidos Andorra y Portugal.


Para envío a islas, Ceuta y Melilla el envío es por paquete azul de correos lo que puede demorar un poco el envío.



ENVIOS INTERNACIONALES:

Envíos a Europa a traves de paquetería en 3-4 días hábiles. 

16. Devoluciones.

16.1. Puede realizar la devolución o cambio de un producto defectuoso de la siguiente forma: solicita la devolución a través de nuestra web y un transportista recogerá el artículo en la dirección que nos indique, siempre localizada en el mismo país en el que efectuaste tu pedido. La empresa de transporte se pondrá en contacto con usted. Los productos tienen que estar sin manipular, en el mismo estado en que lo recibio y con su correspondiente comprobante de compra. Recuerde que la factura la puede imprimir en el apartado “Mi cuenta” de nuestra tienda online simpre que sea un cliente validado y con cuenta activa.

16.2. En caso de que el motivo de la devolución sea por causas del cliente y no por defecto del producto o por error en el envío, se devolverá el importe de dicho producto descontando los gastos de envío. En caso de que el envío se haya realizado a portes pagados, se descontará el importe de los gastos de envío que correspondan a su zona. En dicho caso el envío corre por cuenta del cliente.

16.3. Los productos que conllevan manipulación como los llaveros, tiras de cuero, collares de mascotas y cinturones no se pueden devolver salvo que sea por error o defecto del producto.

16.4. Solo se admitirán devoluciones previa aceptación por parte de nuestra empresa. No se aceptarán envíos para cambios o devoluciones que no hayan sido aprobados previamente por nosotros.